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Umtausch der Ware

Die gekaufte Ware können Sie bei uns leicht für eine andere Ware umtauschen, zum Beispiel, wenn Sie die falsche Größe gewählt haben. Für den Umtausch haben Sie 30 Tage und der Umtausch ändert keineswegs Ihr Recht zum Rücktritt vom Vertrag. Jedoch dürfen Sie die Ware nicht benutzen. Bitte schonen Sie auch die Verpackung der Ware, damit der Umtausch glatt durchlaufen kann.

Umtausch der Ware

  • Sollten Sie sich zum Umtausch der Ware entscheiden, verpacken Sie sie bitte wieder in die Originalverpackung. Die Ware sollte komplett, unbeschädigt und unbenutzt sein.
  • Drucken Sie das Formular für den Warenumtausch aus, füllen Sie es aus und fügen Sie es mit einer Faktura oder Rechnung der Ware bei.
  • Bitte schicken Sie die Ware und beide Dokumente nur per DHL oder die Deutsche Post an die Adresse: FROGMAN s.r.o. / DHL, c/O - Sanasport / 22996, Bergener Ring 740, 01458 Ottendorf Okrilla, Germany.
  • Verwenden Sie immer die Dienste DHL PAKET oder DHL PAKET INTERNATIONAL, um eine Sendung zu verschicken. Andere Arten von Sendungen werden in diesem Lager nicht akzeptiert.
  • Von dieser Adresse aus wird die Ware zur sofortigen Bearbeitung und Fertigstellung Ihrer Anfrage an unser Zentrallager in der Tschechischen Republik gesendet.
  • Die neu gewählte Ware sollte denselben oder einen höheren Preis haben, auf keinen Fall einen niedrigeren. Falls die neue Ware einen höheren Preis beträgt, bezahlen Sie nur die Warendifferenz und die Transportkosten.
  • Falls Sie uns die Ware per Post schicken, werden wir sie garantiert innerhalb 30 Tage umtauschen.

Brauchen Sie Hilfe?

Schreiben Sie uns per Mail an info@sanasport.de oder rufen Sie uns unter +49 1573 599 0224.

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