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Rücktritt vom Vertrag

Falls Sie Ihre Ware in unserem eShop online bestellt haben, haben Sie nach dem Gesetz 14 Tage zum ausprobieren der Ware, aber bei uns ist es sogar 30 Tage! Falls Sie mit Ihrer ausgewählten Ware nicht zufrieden sein sollten, können Sie sie wieder zurückgeben. Bitte versuchen Sie mit der Ware vorsichtig umzugehen, damit wir Ihnen den vollen Betrag zurückgeben können.

Warenrückgabe

  • Die Ware sollte komplett und unbeschädigt sein, also in dem Zustand, in dem Sie die Ware erhalten haben.
  • Falls es möglich wäre, verpacken Sie bitte die Ware in die Originalverpackung.
  • Falls Sie zu Ihrer Ware ein Geschenk erhalten haben, vergessen Sie es bitte nicht ebenfalls zurückzugeben.
  • Drucken Sie das Formular für den Rücktritt vom Vertrag aus, füllen Sie es aus und fügen Sie es mit einer Faktura oder einer Rechnung der Ware bei.
  • Bitte schicken Sie die Ware und beide Dokumente nur per DHL oder die Deutsche Post an die Adresse: FROGMAN s.r.o. / DHL, c/O - Sanasport / 22996, Bergener Ring 740, 01458 Ottendorf Okrilla, Germany. Schicken Sie die Ware ausschließlich als Paket-Sendung, auf keinen Fall als Briefsendung
  • Verwenden Sie immer die Dienste DHL PAKET oder DHL PAKET INTERNATIONAL, um eine Sendung zu verschicken. Andere Arten von Sendungen werden in diesem Lager nicht akzeptiert.
  • Von dieser Adresse aus wird die Ware zur sofortigen Bearbeitung und Fertigstellung Ihrer Anfrage an unser Zentrallager in der Tschechischen Republik gesendet.
  • Sobald wir alles erhalten haben, werden wir Ihnen innerhalb 14 Tage Ihr Geld zurückschicken.
  • Bitte beachten Sie, dass wir die Abnutzung oder eine Beschädigung der Ware in manchen Fällen einseitig von der Summe abrechnen können (dasselbe gilt, falls Sie das Geschenk nicht zurückgeben haben - in diesem Fall werden wir den Wert des Geschenkes von der Summe abrechnen.

Brauchen Sie Hilfe?

Schreiben Sie uns per Mail an info@sanasport.de oder rufen Sie uns unter +49 1573 599 0224.

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